Conditions
En vigueur le 1er août 2026Dernière mise à jour : 1er août 2026
Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site piecesautochateauguay.ca ainsi que les ventes et les retours effectués à nos comptoirs. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions.
1. Le site
Ce site est un site vitrine. Il présente nos succursales, nos services et les catalogues de nos fournisseurs. Aucune vente en ligne n'y est effectuée : toutes les commandes se font au comptoir, par téléphone ou par courriel.
2. Prix et disponibilité
Les prix et les disponibilités affichés dans les catalogues et brochures de nos fournisseurs sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent changer sans préavis et ne constituent pas une offre ferme.
Les promotions des fournisseurs sont valides pour la période indiquée dans le document concerné et jusqu'à épuisement des stocks. Nous vous invitons à valider le prix et la disponibilité auprès d'un conseiller avant de vous déplacer.
Les taxes applicables s'ajoutent à tous les prix affichés.
3. Commandes spéciales
Certaines pièces doivent être commandées auprès de nos fournisseurs. Un délai vous est communiqué au moment de la commande; ce délai est une estimation et peut varier selon la disponibilité chez le fournisseur.
Un dépôt peut être exigé pour une commande spéciale. Les pièces commandées spécialement peuvent ne pas être admissibles au retour.
4. Retours et échanges
Pour être admissible à un retour ou à un échange, une pièce doit :
- être accompagnée du reçu original;
- être neuve, non installée et dans son emballage d'origine intact;
- être rapportée dans le délai indiqué sur votre reçu.
Ne sont généralement pas admissibles au retour : les pièces électriques, les pièces installées ou modifiées, les commandes spéciales, les liquides ouverts et les articles vendus en solde final.
Des frais de manutention peuvent s'appliquer à certains retours. Les modalités exactes vous sont confirmées au comptoir au moment de l'achat.
5. Garanties
Les pièces que nous vendons sont couvertes par la garantie de leur fabricant. La durée et l'étendue de cette garantie varient selon la marque et le produit.
La garantie couvre normalement la pièce défectueuse elle-même, mais non la main-d'œuvre requise pour l'installer ou la remplacer, ni les dommages indirects.
Les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec s'appliquent en tout état de cause et ne sont pas diminués par les présentes conditions.
6. Comptes commerciaux
Les garages, ateliers et gestionnaires de flotte peuvent ouvrir un compte commercial. Les modalités de crédit, de facturation et de livraison sont convenues séparément lors de l'ouverture du compte.
7. Exactitude de l'information
Nous apportons un soin raisonnable à l'exactitude de l'information publiée sur ce site (heures d'ouverture, coordonnées, descriptions). Des erreurs ou omissions demeurent possibles et ne sauraient nous engager. En cas de divergence, l'information fournie au comptoir prévaut.
8. Liens vers des sites tiers
Ce site contient des liens vers les sites de nos fournisseurs et des documents PDF qu'ils publient. Ces contenus sont produits par des tiers, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
9. Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site est protégé. Les marques de commerce, logos et catalogues des fournisseurs demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés à des fins d'information.
10. Limitation de responsabilité
Le site est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'interruption ou d'erreur. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité ne peut excéder le montant payé pour la pièce concernée.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du district de Beauharnois.
12. Nous joindre
info@piecesautochateauguay.ca — 450 691-7255
Voir aussi notre politique de confidentialité et notre politique relative aux témoins.
Retour au siteTerms and Conditions
Effective 1 August 2026Last updated: 1 August 2026
These terms govern your use of piecesautochateauguay.ca as well as sales and returns made at our counters. By using this site, you accept these terms.
1. The website
This is an informational website. It presents our locations, our services and our suppliers' catalogues. No online sales take place here: all orders are placed at the counter, by phone or by email.
2. Prices and availability
Prices and availability shown in our suppliers' catalogues and brochures are provided for information only. They may change without notice and do not constitute a binding offer.
Supplier promotions are valid for the period stated in the document concerned and while supplies last. Please confirm price and availability with a counter advisor before making the trip.
Applicable taxes are added to all prices shown.
3. Special orders
Some parts must be ordered from our suppliers. A timeline is given when you place the order; it is an estimate and may vary with supplier availability.
A deposit may be required for a special order. Specially ordered parts may not be eligible for return.
4. Returns and exchanges
To be eligible for a return or exchange, a part must:
- be accompanied by the original receipt;
- be new, uninstalled and in its intact original packaging;
- be returned within the period stated on your receipt.
Generally not eligible for return: electrical parts, installed or modified parts, special orders, opened fluids, and final-sale items.
A restocking fee may apply to certain returns. Exact terms are confirmed at the counter at the time of purchase.
5. Warranties
The parts we sell are covered by their manufacturer's warranty. Duration and scope vary by brand and product.
Warranty normally covers the defective part itself, but not the labour required to install or replace it, nor any consequential damages.
Your rights under Québec's Consumer Protection Act apply in all cases and are not diminished by these terms.
6. Commercial accounts
Repair shops, garages and fleet managers may open a commercial account. Credit, billing and delivery terms are agreed separately when the account is opened.
7. Accuracy of information
We take reasonable care with the information published on this site (opening hours, contact details, descriptions). Errors and omissions remain possible and are not binding on us. Where there is a discrepancy, information given at the counter prevails.
8. Third-party links
This site links to our suppliers' websites and to PDF documents they publish. That content is produced by third parties over whom we have no control. We are not responsible for their content or their practices.
9. Intellectual property
The content of this site is protected. Suppliers' trademarks, logos and catalogues remain the property of their respective owners and are used for informational purposes.
10. Limitation of liability
The site is provided "as is". We do not warrant that it will be free of interruption or error. To the extent permitted by law, our liability cannot exceed the amount paid for the part concerned.
11. Governing law
These terms are governed by the laws in force in the province of Québec. Any dispute falls within the jurisdiction of the courts of the district of Beauharnois.
12. Contact us
info@piecesautochateauguay.ca — 450 691-7255
See also our privacy policy and our cookie policy.
Back to the site