Politique de confidentialité
En vigueur le 1er août 2026Dernière mise à jour : 1er août 2026
Pièces d'autos Châteauguay inc. (« nous ») s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons par l'entremise de ce site web, pourquoi nous les recueillons, avec qui ils sont partagés, et quels sont vos droits.
Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
1. Qui nous sommes
Pièces d'autos Châteauguay inc., exploitant trois succursales :
- 229, boulevard D'Anjou, Châteauguay (Québec) J6J 2R3 — 450 691-7255
- 690, boulevard Saint-Jean-Baptiste, Sainte-Martine (Québec) J0S 1V0 — 450 427-2368
- 979, rue Notre-Dame, Saint-Rémi (Québec) J0L 2L0 — 450 454-3924
2. Renseignements que nous recueillons
a) Inscription à l'infolettre
Lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription à l'infolettre, nous recueillons :
- le nom de l'entreprise;
- le nom du contact;
- le numéro de téléphone;
- l'adresse courriel.
Ces renseignements sont fournis volontairement par vous et servent uniquement à vous envoyer nos communications commerciales (promotions, catalogues, nouveautés).
b) Renseignements techniques
Notre hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques lors de votre visite, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et l'horodatage des requêtes. Ces données servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
c) Préférence de langue et formulaires en cours
Votre choix de langue (français ou anglais) est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Il ne s'agit pas d'un témoin (« cookie »), aucune donnée n'est transmise à nos serveurs, et cette information reste sur votre appareil.
Pendant que vous remplissez un bon de commande, un formulaire de retour ou une inscription à l'infolettre, ce que vous tapez est conservé dans le stockage de session de votre navigateur, pour que rien ne soit perdu si vous consultez une autre page du site avant d'envoyer. Ces renseignements restent sur votre appareil, ne nous parviennent qu'au moment où vous envoyez le formulaire, et disparaissent dès la fermeture de l'onglet. Le bouton « Vider le formulaire », affiché au-dessus d'un formulaire repris, les efface immédiatement.
d) Témoins et consentement
Nous utilisons CookieYes pour gérer votre consentement relatif aux témoins. Cet outil dépose un témoin qui enregistre vos préférences afin de ne pas vous redemander votre choix à chaque visite. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps au moyen de la bannière de témoins.
Pour mesurer la fréquentation du site, nous utilisons Vercel Web Analytics, qui ne dépose aucun témoin et ne permet pas de vous identifier. Le détail figure dans notre politique relative aux témoins.
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
- vous envoyer l'infolettre à laquelle vous vous êtes inscrit;
- répondre à vos demandes;
- assurer la sécurité et le fonctionnement du site.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos renseignements personnels.
4. Tiers ayant accès aux renseignements
Ce site s'appuie sur les fournisseurs suivants :
| Fournisseur | Rôle | Renseignements concernés |
|---|---|---|
| FormSubmit | Transmission du formulaire d'infolettre | Les champs que vous remplissez |
| Vercel | Hébergement du site | Adresse IP, journaux techniques |
| CookieYes | Gestion du consentement aux témoins | Vos préférences de témoins |
| Vercel Web Analytics | Mesure d'audience sans témoin | Données de navigation agrégées, non identifiantes |
| Google Fonts | Affichage des polices de caractères | Adresse IP transmise à Google |
Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec, ce qui peut impliquer que vos renseignements soient traités ou conservés hors de la province.
Notre site contient également des liens vers les sites web de nos fournisseurs de pièces. Ces sites sont indépendants et régis par leurs propres politiques de confidentialité.
5. Conservation
Les coordonnées fournies pour l'infolettre sont conservées tant que vous demeurez abonné. Si vous vous désabonnez ou demandez la suppression de vos renseignements, nous les retirons de nos listes dans un délai raisonnable.
6. Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit :
- d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- de les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets;
- de retirer votre consentement et de vous désabonner en tout temps;
- de demander la suppression de vos renseignements;
- d'obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@piecesautochateauguay.ca.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :
Patrick Bressani
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pièces d'autos Châteauguay inc.
info@piecesautochateauguay.ca
450 691-7255
Adressez-lui toute question relative à la présente politique ou toute demande d'accès, de rectification ou de retrait de vos renseignements personnels.
8. Plaintes
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page.
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Effective 1 August 2026Last updated: 1 August 2026
Pièces d'autos Châteauguay inc. ("we") is committed to protecting the personal information you entrust to us. This policy explains what we collect through this website, why, who it is shared with, and what your rights are.
It is written in accordance with Québec's Act respecting the protection of personal information in the private sector, as amended by Law 25.
1. Who we are
Pièces d'autos Châteauguay inc., operating three locations:
- 229 boulevard D'Anjou, Châteauguay, Québec J6J 2R3 — 450 691-7255
- 690 boulevard Saint-Jean-Baptiste, Sainte-Martine, Québec J0S 1V0 — 450 427-2368
- 979 rue Notre-Dame, Saint-Rémi, Québec J0L 2L0 — 450 454-3924
2. Information we collect
a) Newsletter sign-up
When you complete the newsletter form, we collect:
- your business name;
- your contact name;
- your phone number;
- your email address.
You provide this voluntarily, and we use it solely to send you our commercial communications (promotions, catalogues, new arrivals).
b) Technical information
Our host automatically records certain technical data when you visit, including your IP address, browser type and request timestamps. This is used for site security and operation.
c) Language preference and forms in progress
Your language choice (French or English) is stored in your browser's local storage. This is not a cookie, no data is sent to our servers, and the information stays on your device.
While you are filling in a purchase order, a return form or a newsletter sign-up, what you type is kept in your browser's session storage, so nothing is lost if you look at another page of the site before sending. It stays on your device, reaches us only when you submit the form, and disappears as soon as you close the tab. The “Clear the form” button, shown above a form that was picked back up, erases it right away.
d) Cookies and consent
We use CookieYes to manage your cookie consent. It sets a cookie recording your preferences so you are not asked again on every visit. You can change your preferences at any time through the cookie banner.
To measure site traffic we use Vercel Web Analytics, which sets no cookies and cannot identify you. Details are in our cookie policy.
3. How we use your information
We use your information only to:
- send you the newsletter you signed up for;
- respond to your enquiries;
- keep the site secure and working.
We do not sell, rent or trade your personal information.
4. Third parties with access
This site relies on the following providers:
| Provider | Role | Information involved |
|---|---|---|
| FormSubmit | Delivers the newsletter form | The fields you complete |
| Vercel | Website hosting | IP address, technical logs |
| CookieYes | Cookie consent management | Your cookie preferences |
| Vercel Web Analytics | Cookieless traffic measurement | Aggregated, non-identifying browsing data |
| Google Fonts | Serves the site's typefaces | IP address sent to Google |
Some of these providers are located outside Québec, which may mean your information is processed or stored outside the province.
Our site also links to our suppliers' websites. Those sites are independent and governed by their own privacy policies.
5. Retention
Details provided for the newsletter are kept for as long as you remain subscribed. If you unsubscribe or ask us to delete your information, we remove it from our lists within a reasonable time.
6. Your rights
Under Law 25, you have the right to:
- access the personal information we hold about you;
- have it corrected if inaccurate or incomplete;
- withdraw your consent and unsubscribe at any time;
- request deletion of your information;
- receive your information in a structured, commonly used technological format (portability).
To exercise any of these rights, write to info@piecesautochateauguay.ca.
7. Person responsible for personal information
In accordance with Law 25, the person responsible for the protection of personal information within our business is:
Patrick Bressani
Privacy Officer
Pièces d'autos Châteauguay inc.
info@piecesautochateauguay.ca
450 691-7255
Address any question about this policy, or any request to access, correct or delete your personal information, to them.
8. Complaints
If you believe we have not respected your rights, you may file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec: cai.gouv.qc.ca.
9. Changes
We may update this policy. The last-updated date appears at the top of this page.
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